办公楼保安维持着大楼的安全秩序,保障了用户的人身及财产安全。在保安工作时,更是要妥善处理好各种出现的问题,需要保安员本身具有良好的职业素养。下面是建新物业针对办公楼保安在执勤中出现的问题作出总结。

　　办公楼保安在执勤工作时要避免出现以下情况：

　　1、忌遇事冲动。执勤时,有的保安员遇事很容易冲动,三言两语不对,就大发雷霆,采取过激行为。这时分队长需要带着真诚,用真诚的语气交谈,好言相劝,理智处理,用真情去感动对方,而不是凭意气用事解决问题。

　　2、忌言语粗暴。执勤工作中，不管是接待来访人员还是处理突发事件，忌用不文明礼貌用语，或用粗暴的方式去交流沟通。否则将会激化矛盾，造成工作被动，影响工作的顺利开展。可见良好的表达方式和文明礼貌的用语，对解决工作中的问题十分重要。

　　3、忌违规操作。执勤工作中，违规操作可以说是给保安工作带来阻力的重要原因之一，违规的内容有很多，如违反公司的规章制度、客户的管理制度等等。违规操作，不仅能损害公司和客户的利益，还会给自己惹上麻烦，或带来人身安全的伤害。

　　4、忌独自行动。执勤中，不请示汇报，遇事独自行动和擅自做主，这是工作中最忌讳的，逞英雄主义往往会造成意想不到的后果。值勤时发现有可疑人员或作案人员，这时最好的办法就是先与分队或中队管理者取得联系，得到援助后再行动，这样就能安全顺利地执行好任务，个人的安全也会得到保障。