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郑州保安:浅谈保安服务管理与提高服务质量

发布时间:2014.10.29 新闻来源:河南轩乾保安服务西藏福彩网 浏览次数:

     《保安服务管理条例》于2010年1月1日实施以来,对规范保安服务市场秩序,促进保安事业的发展,服务于社会和促进经济发展,为公安机关有效加强对保安服务活动的监督管理发挥了十分重大的作用。保安队伍是公安机关加强社会治安管理,维护社会治安和保障人民群众生命财产安全的重要辅助力量。作为保安服务公司的经营者,必须清醒地认识到加强保安队伍管理和提高服务质量的重要性和必要性。正确的经营理念,高素质的保安队伍,高质量的服务水平,是保安公司生存之道,发展之路。因此,保安服务行业间必须摒弃只顾眼前利益,“小团体”利益,市场恶性竞争的不良利益观。

      造就一支高素质的保安队伍,高质量的服务水平,在加强保安队伍管理上应做好以下工作。一是保安服务经营者要确立为甲方单位服务的理念。甲方单位的需要,就是我们的服务的方向,以优质高效的服务质量赢得甲方单位的信任,同时打出我们保安服务的品牌。二是要加强队伍的思想政治工作,明确责任感,增强责任心,树立团队精神。三要加强保安队伍培训,提高保安队伍的政治素质。除了岗前培训外,要每年进行一次轮岗培训,经适应工作岗位的需要,从而提高服务质量,达到甲乙双方共赢。四是加强保安队长的培训和教育管理,提高保安队长做思想政治工作的方法和管理队伍的能力,使保安队长成为承上启下,联系保安队员的纽带作用和甲方单位沟通信息的重要桥梁作用,做到及时掌握信息,有针对性加强队伍的管理教育,从而达到保持保安队伍的相对稳定性。五是呼吁社会尊重保安职业,大力弘扬保安抢险救灾,见义勇为,拾金不昧,服务人民群众的好人好事,扩大影响力,不断提高保安的社会地位。


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