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郑州保安公司门岗保安员职责

发布时间:2014.04.28 新闻来源:郑州保安-河南保安-河南轩乾保安服务西藏福彩网专业服务 浏览次数:
    郑州保安随着物业市场化进程的不断推进,广大居民居住生活质量不断提高的同时,居民对物业保安工作的要求也在不断的提高。物业管理的目的是为居住区域内的业主和使用人提供和保持安全、整洁、舒适的居住环境,高效、优质的物业保安服务是保障物业管理区域内良好公共秩序的重要保障。因此,本公司与物业管理公司合作,负责物业管理中的安全护卫工作,合力创造一个安全舒适生活环境。
  (一)门岗保安员职责
  1.着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。
  2.负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。
  5.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内,不准装修队擅自进入小区自找“生意”。
  6.禁止2.5吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区。
  7.完成上级交办的其它工作。
  (二)各责任岗保安员职责
  郑州保安1.负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
  2.负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
  3.负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。
  5.负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
  6.负责接受业主投诉,收集业主(住户)的意见,及时通知服务中心,主动热情为业主(住户)排扰解困。
  7.完成上级交办的其他任务。
  (三)监控中心保安员职责
  1.监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用。
  郑州保安2.负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。
  3.负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
  4.负责录象带的保管工作。
  5.负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理。
  负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。
  7.做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
  8.完成上级领导交办工作。
  (四)巡逻保安员职责
  1.负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业,留意治安消防情况,并作好记录。
  2.负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。
  郑州保安3.监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。
  4.负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况,发现问题,及时通知服务中心。
  5.负责顶替需要短时离开岗位的保安员。
  6.负责巡查停车场治安、消防情况。
  7.完成上级交办的其它工作。
保安员岗位职责
  1、具有强烈的责任心,对工作认真负责,能坚持原则,秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
  2、具有良好的服务意识,仪表端庄、干净整洁、礼貌待人,努力奉行“客户至上、服务第一”的服务宗旨,在保安服务中真正体现“敬客、温暖、敏捷、周到”的服务风格。
  3、努力钻研保安服务的业务知识,掌握保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态,做到“召之即来、来之能战、战之能胜”。
  郑州保安4、服从上级的指令和工作安排,熟悉本岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位职责,做好本职工作,确保小区的安全。
  5、处理发生的非常事故并采取行动及协助其他部门处理客户的安全问题,并要熟悉岗位的分布,爱护通讯器材和岗位上的各种设施。
  6、在小区内巡查,果断处置本岗位发生的问题,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。
  7、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材,并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。
  8、定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区。
  9、积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动,努力完成各项治安服务工作。
  10、密切联系群众,积极向业主(住户)进行治安防范和管理方面的宣传。
  11、严格遵守公司各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位,上班时不准睡觉,以确保小区的安全。
  12、认真完成领导交办的其他任务。
郑州保安保安员处理问题的原则和方法
  (一)原则:保安员在工作中会遇到许多问题需要处理,在维护业主(住户)的安全和利益的同时应遵循:依法办事,执行政策,不徇私情,以理服人的原则。
  (二)方法:对不同性质的问题采取不同的方法处理。
  1、对一般违反法规和管理规定的问题,如民事纠纷,可通过说服教育的办法解决,主要是分清是非,耐心劝导;对一时解决不了又有扩大趋势的问题,应采取“可散不可聚,可解不可结,可缓不可急,可顺不可逆”的处理原则,尽力劝解,把问题引向缓和,千万不要把矛盾激化,不利于解决问题。
  2、在处理问题上,坚持教育与处罚相结合的原则,如违反情节轻微,不需予以处罚的,可当场予以教育,或协助所在单位、家属进行教育,如需要给予治安处罚的,交公安机关处理。
  3、违反其它行政规定的,交行政机关处理。
  4、对于犯罪行为,应及时予以制止,并把犯罪分子扭送公安机关。     河南保安 郑州保安

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